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(小燕文学WwW.XiaoYanwenXue.CoM)
“我真的没办法理解亚洲人的思维,安,分享自己的事为什么会得到他们的排斥?真难想象,这里的互联网交流市场居然被im软件垄断,过时的msn,还有那些乱七八糟的蹦着小企鹅(不需解释)、转着方盒子(nate-on)的东西……博客居然还是最新鲜的,上帝啊,这么无聊的日子他们究竟是怎么度过的?”
山风吹拂,坐在朝天庭院里的躺椅上,安俊赫安静听着电话另一边,扎克伯格的抱怨。
这段时间,facebook市场调查小组在亚洲的行程终于完结,返回美国,他们通过各种方式得到的市场反馈并不乐观。
首先是日本这里,因为facebook已经推出日文版,相关数据可以直接调用用户体验来完成,所以最先取得结果。这日本,最新推出的facebook第一次尝到了败绩——推出半个月,它的用户增长量只达到3.5万人。
这是个匪夷所思的数字,去年相关统计机构公布的数据显示,日本是全球dsl(一种使用电话线作为数据传输的技术统称,支持对称和非对称模式,比如adsl就是其中非对称技术的应用)普及率最高的国家之一,总数量高达7300万,每日登陆时间则平均达到14小时。
7000万,对比3.5万,完全就是一次惨败。
幸亏facebook还是私人公司,并未对外开放全球化战略的具体进程,而关注facebook的媒体,最近的目光也几乎全部转移到jmap上面——随着导盲犬用户的增加,它每一天都在发生变化,就在昨天,也是加州阳光灿烂的周末,jmap的大本营旧金山,一家位于山景城的沃尔玛超市,为宣传他们即将在下个月愚人节开始的促销活动,在jmap上刊登了第一个广告。
一个相当简陋、保守,只有用户操作鼠标,将地图移动到山景城,或者在临近几个地区(如帕罗奥图、库比蒂诺、斯坦福等)搜索超市,又或者搜索山景城的时候,才会在那个超市所在位置显示的打折图标,而只有用户确实对打折感兴趣,点击查看,才能看到具体的对话框广告。
甚至,连地图显示的打折图标,都是jmap运营小组与facebook和苹果沟通,联合两方手头没有项目的工程师以及艺术策划,连夜赶工制作的一系列标识。
尽量以最小最简单的图标,传达最清晰的意思。
扎克伯格这次打电话来,就是向安俊赫汇报该项目的情况,他表现的很兴奋,因为这次的广告不同于以前的横幅和侧边,以前,那些广告位都是出售给其他广告商的广告平台,facebook除了广告位在卖出时固定的收入,得不到自身价值增长带来的任何收益。
而这次,不只是jmap的第一次,也是facebook的第一次,第一次拜托微软、谷歌、雅虎乃至亚马逊的钳制,自主销售广告!
“幸亏现在所有人都在看着jmap的表现,不然我真的不敢想象,如果在日本的失败被传出去,那些该死的媒体一定会堵在大门口,把口水喷在每一个员工的脸上。”扎克伯格有些庆幸,也有些头疼地自嘲道。
自己在日本,感觉不到那边的氛围,但安俊赫知道,管理层的压力必然剧增,听扎克伯格抱怨完了,他才说道:“文化风俗不同,就像亚洲人同样很难理解,为什么世界上会有人以泄露自己的隐私为乐?”
“呃……呃,抱歉,安,我忘了你也是……”
“没关系。”安俊赫不介意地笑笑,“当然,主要问题并不在文化风俗方面,最重要的还是宣传,我们在本地没有任何支持,本地媒体的描述里,一直把facebook形容成一个窥探隐私的工具……你知道,这种概念即使在美国都很难让用户接受。”
“是的,公关部门也是这个看法……还有菲尔席勒。”说到这里,电话另一边,扎克伯格的语气带了点苦涩,“我真不知道该感谢你允许他过来,还是埋怨你带来这么一个家伙,他把我们的公关策略批评的一无是处,早上和他喝咖啡的时候,他说facebook简直像个小孩玩具,简陋,幼稚,没有大企业的体系和组织能力……”
菲尔席勒是安俊赫走后,苹果方面派到facebook监管jmap的负责人,为了方便整合,jmap和facebook共用一个总部,扎克伯格自然能时常接触到对方。
虽然讨厌对方的直白,但扎克伯格也明白,菲尔席勒说的是事实。
这方面,安俊赫也知道,不过他却很是无奈。facebook目前的主要管理结构,是继承自“扎克伯格时代”的工程师力量,他们厌恶公式化和机械式的运转,安俊赫上台后,为了取得他们的支持,做出承诺不改变公司的工程师文化,甚至不得不加大他们参与决策的权力——每半个月或一个月进行一次的“头脑风暴论坛”,事实上,目前facebook之所以广受欢迎,也在于头脑风暴提供的各种新鲜点子,以及工程师们坚持不肯改变的用户体验策略。
但他们一方面为facebook的发展助推的同时,一方面也在限制facebook,最明显的体现,就是公司缺少高效的管理机制与严格的组织运行能力。
这一点,安俊赫一直在试图潜移默化的改变,去年年末在股东大会上正式接任ceo后,他就逐渐放松扎克伯格时代对基金插手facebook的控制,允许聘用职业经理人参与公司运转,这番作为,自然是希望扶持基金力量,使他们成长起来,与扎克伯格代表的工程师力量取得平衡。
不过短期内,它还看不到成果,更重要的是,安俊赫不可能常年呆在美国,那么,想要保证这个基调顺利进行,他还需要一个能够辅佐他的助手。
这番话,他自然不会同扎克伯格说起,只是安慰道:“苹果是家大企业,菲尔从那里出来,眼光和我们不同是正常的,好了,马克,不要考虑这些不开心的事了,现在最重要的是想办法调整我们在亚洲的策略,至少,我们应该扭转亚洲用户对facebook的印象。”
“呼……好吧!”那边,扎克伯格吐口气,随后说道:“你准备怎么做?”
“暂时没什么好办法,继续调研吧,明天我会召开一次碰头会,我准备再组建四个调查组,分别深入考察日本、韩国、中国以及东南亚市场,具体的应对构思,等报告结果出来再说。”
尽管在日本的表现非常让人失望,但无论安俊赫还是扎克伯格,从未想过放弃亚洲。
不只因为亚洲市场的庞大,也在于全球战略的不可动摇,如果遇到挫折就想撤退,那企业还怎么发展扩张?
“ok,我没有意见。”扎克伯格应道,说完工作上的事,接下来就是聊天的时间了,他在那边笑道:“嗨,安,你觉得jmap第一个广告会有多大效果?这边的媒体都在猜测,你知道吗伙计,我们已经准备好庆功了,就在愚人节那天,我们准备开一个非常酷的派对,到时回来怎么样?”
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