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第4章（第1页）

是的，我做错了，或许我应该得到这样的斥责。可是，人性使然，这使我深深的痛恨，对他怀着极度的愤恨。甚至10年后，我知道台维斯去世的消息时，我心里还深深恨他。而我却羞于承认，就是他给了我的伤痕。

如果你明天要激起一股愤恨，使人痛恨你10年，一直到死，我们可以放任一些对人具有刺激性的批评。

当我们要应付一个人的时候，应该记住，我们不是应付理论的动物，而是在应付感情的动物。

而批评是一种危险的导火线‐‐一种能使自尊的火药库爆炸的导火线，这种爆炸，有时会置人于死地。

第3章为人处世的基本技巧（2）

就有这样的例子：胡特将军受到人们的批评，又不被允许带兵去法国，对他自尊的打击，几乎缩短了他的寿命。

苛刻的批评，曾使敏锐的哈代……他是一位英国文坛上非常出色的小说家……永远放弃执笔写小说的勇气。

富兰克林在年轻的时候并不伶俐，可是后来成为极有手腕和处世待人极有技巧的人，甚至担任过美国驻法的大使。他成功的秘诀是：&ldo;我不说任何人的不好！&rdo;他又这样说：&ldo;而说我所知道的每一个人的好处！&rdo;

任何一个愚蠢的人，都会批评人、斥责人和抱怨人，同时，也是绝大部分愚蠢的人才这样做的。

但若要宽恕和了解，那就需在人格、克己上下工夫了。

卡莱尔曾经这样说过：&ldo;要显示一个伟大人物的伟大之处，那就要看他如何对待一个卑微的人。&rdo;

正如强森博士所说的：&ldo;上帝在末日之前，还不打算审判人！&rdo;

你我又为什么要批评人呢？

不要批评、责怪或抱怨。

发自内心地赞赏别人

世界上只有一个方法，可使任何一个人去做任何一件事，你有没有静下心来，想过这件事呢？是的，只有这样一个方法，那是使人自愿去做那一件事。

记住，再也没有其他方法。

当然，你可以用一把左轮手枪，对着一个人的胸脯，那人会乖乖地把手表给你。你可以用恫吓解雇的方法在你尚未转身过来前，叫一个雇用的人跟你合作。你也可以用鞭笞或是恫吓，让一个孩子做你所需要他做的事。可是这些粗笨的方法，都有极端不利的反应。

我能叫你去做任何事情的唯一方法，那就是把你所需要的给你。

你要些什么？

维也纳一位20世纪最享盛誉的心理学家‐‐弗洛伊德博士曾这样说：凡你我所做的事，都起源于两种动机，那是性的冲动和能成为伟人的欲望。

美国一位著名的哲学家‐‐杜威教授，对这上面所用的字句，稍有不同的见解。杜威教授说：人类天性中最深切的冲动，那是&ldo;成为重要人物的欲望&rdo;。

记着&ldo;成为重要人物的欲望&rdo;这句话，是很重要的，你从这本书中将看到很多关于它的话。

你要些什么？并不是很多的东西，可是真正所需要的几种东西，你不容拒绝地坚持着要追求。差不多每个正常的成人都想要：

一、健康和生命的保护。

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