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第32章 内部考核（第2页）

现场哄堂大笑，方媛也笑了，紧张感消除了不少。

又有一位培训师跟方媛说：“我讲课从来不紧张，你知道为什么吗？”

方媛问：“为什么？”

那培训师说：“我默认所有人都喜欢我，不喜欢的，讲完就喜欢了。你可以试试。”

有人“吁——”，有人笑，同事们都有说相声的潜力，方媛真就不紧张了。

——不紧张就持续了几秒钟。刚一张口，又开始紧张。

夏文莉在旁边小声提醒：“不要看他们，尽量讲完，讲完就是胜利。”

方媛就不看他们，磕磕绊绊总算把课件讲完了。演练的时候，她曾为这场培训设计了很多动作，可惜一个都没用上。她同手同脚地讲完了课件。讲完之后，现场提问，除了艾琳娜和刘德尔之外，没有任何一名培训师或助理提出刁钻问题。方媛勉强通过了现场演练。

结束后，方媛坐在工位上喝水，内线电话响起，艾琳娜让她去她办公室。去了之后，艾琳娜沉默了很久，问：“你意识到你的问题在哪里了吗？”

“意识到了。”方媛说，“我还是太紧张了，我自己都不知道自己讲了什么。”

艾琳娜说：“讲课件的过程中，没有任何人打断你。这在正式培训中，几乎不会发生，你明白吗？”

“我知道。”方媛说，“可能是同事们看我紧张……”

“是的，你已经很紧张了，大家不忍心刁难你。”艾琳娜说，“他们是你相处了很多年的同事。客户却不一样，客户付钱找我们做培训，是想真正地学到东西。他们有太多的问题要问。未必刁钻，却很实际。他们希望得到答案，如果从你这里得不到答案，他们就会失望。他们失望了，却不会告诉你。但是下一次，却可能不会再跟你合作，不会再跟我们公司合作。”

方媛羞愧地说：“这个道理我明白的。”

艾琳娜说：“虽然这次内部培训你通过了，但是，在我这里，你是不及格的。”

方媛的脸再次红了，低着头没作声。

艾琳娜说：“你好好想想吧，明天，明天下午就是大风集团的会议，你需要去做一场正式培训。你准备好了告诉我，没准备好，就还是刘老师来做。”

“谢谢您。”方媛含着眼泪鞠个躬，离开了艾琳娜的办公室。

方媛知道自己挺糟糕的，却不知道该怎么改善。夏文莉和艾琳娜能帮她的，都已经帮了。剩下的，只能靠她自己。

那天下午，她把自己关在小会议室里，对着空无一人的座位，再次脱稿演练。她的语言流畅，动作也很自然。她不明白为什么，自己一个人的时候，对着夏文莉的时候，她都不紧张，人一多，她就紧张了。她不知道怎么办才好，她有些泄气。

然而这个问题，是她必须要克服的。克服不了，她做不了一个好的培训师。连培训师的工作都做不了，可以想象以后她的生活还能有什么大的、好地改变呢？

她一直在苦苦思索，究竟该怎么做，才能克服当众演讲紧张的问题，她不知道答案。一直到下班后回到家，见到了孟哲，她才逐渐有了一些相对较为清晰的想法。

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