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第二十五章 吸纳（第1页）

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第二十五章吸纳

已经过了下班时间，但就下午发生的事件，安一诺还是召集了相关管理层人员开了个会。她出差北京，晚上六点多才到公司。一到公司就听简墨将所有的事情都汇报了一遍。

作为销售总监，丁辉首先发言：“会前我已经听销售经理汇报过此人的信息。这位范先生是谐程公司的员工，前一批我们签约的V3汽车他就是在我们公司提的。我也跟销售核实过，我们不存在怠慢客户的现象。基本每次他过来，负责跟踪的销售都会接待。”

丁辉说完，将一叠资料递给安一诺：“这是他提车时办理的相关资料，他提车时间比较早，已经过了三包政策的保护范围。而且……安总，他这个月来的情况，我们销售也记录过了，并没有提及车辆维修的需求。”

安一诺翻着手里的资料，头也不抬继续发问：“魏东，你那边怎么说？”

魏东沉思片刻，说道：“我们在现场提出对他进行上门检修的服务，但被他拒绝了。这一次正好店里做活动，他在人流量最多的时间点过来闹……我觉得，他的目的不是来解决问题，而只是单纯来闹，给公司抹黑。”

“后来呢？怎么解决的？”安一诺合上资料，看向魏东。

魏东看了一眼简墨，说道：“还好简助理将保险公司的人带过去，那位范先生才作罢，骂了一阵后就自行离去了。”

安一诺又看向简墨：“下午的事情你怎么看？”

简墨不知想到什么了，他笑了笑，说道：“那人戏演得太浮夸。”

会上所有人听了这话，都不禁瞪了瞪眼睛。

简墨说：“魏总监和范先生沟通时，我就站在旁边观察他。这人表情浮夸，眼神游移不定，小动作不停，和魏总监说话时，眼睛却不敢直视魏总监的眼睛，一旦质疑他，他就情绪异常激动。这很明显是撒谎的表现。”

安一诺听了，也不禁乐了：“这你都看出来了。”

简墨笑笑，说：“我之前学过一段时间的人类心理行为学，不过这些都只是佐证了我的猜测而已。魏总监说得不错，这人的意图不是来解决问题，而是来闹事。”

安一诺闻言，思索片刻，而后看向魏东：“谐程的后续订单正在跟踪争取中，我不希望这件事会打乱我整个工作的节奏。”

魏东点头道：“我明白，所以我认为可以先尝试和客户那边沟通，一边安抚他一边试着去解决这个问题。”

销售总监丁辉突然插话：“安总，范先生闹事的目的是什么？这个大家有没有搞清楚？”

安一诺和简墨对看一眼，彼此的脸上都露出了一丝不易察觉的笑容。

丁辉蹙眉道：“现在是我们和谐程谈判的关键时期，出了事谁得利？天昊？龙腾？还是其他的什么公司？安总，我觉得这件事不是这么简单。”

安一诺说：“没错，这段时期大家一定要警惕，要提防竞争对手泼脏水。”

一旁沉默的魏东突然一拍手掌，补充道：“安总，如果是这样的话，我们还要提防舆论的影响！今天这个范先生走了，保不齐下一次就会在网上黑我们！一旦舆论发酵开，那就不是我们能够左右的了！”

“所以要快！”安一诺颔首表示赞同，她再次强调，“要尽快和范先生取得联系，确保沟通顺畅，问题解决，一定要做到让他无话可说。这样，你现在就去和保险公司那边取得联系，整理几个维修及赔偿的解决方案。”

“好的！”魏东应声，收拾了相关资料便先一步离开了会议室。

安一诺坐在首席的位置上，环顾众人。这次应对紧急事件，管理层的反应和处理能力都让她倍感欣慰，魏东冷静犀利，简墨观察入微，丁辉考虑周全，大家齐心协力为解决问题而各抒己见，有这样优秀的团队，她没有理由不放心。

她目光坚定地扫过众人面孔，视线最终落在简墨身上：“简助理，稍后还麻烦你配合魏总监，将V3汽车漏油的所有可能因素整理出来。”

“好了，大家都去忙吧！”安一诺交待完，看向简墨，“你先留下。”

等其余人都离开，安一诺随手撕下来两张便笺纸，递给简墨一张，“咱们写一下后面的处理方法吧。”

“写处理方法？”简墨的脸上画满了问号。

安一诺笑了笑，解释说：“我们两个同时写，谁的方法好用谁的。”

简墨这才明白安一诺的用意，随即拿起笔在纸上快速写了两个字就折了起来。

安一诺见状，也立即在纸上写了几个字，两人把手中的纸条同时摊开，只见安一诺写的是“上门拜访”四个字，而简墨写的是“拜访”两个字。

两人沉默了片刻，随后默契地相视一笑。

简墨接着问道：“谐程网约车公司那边还没有什么进展吗？”

安一诺的神色不自觉地深沉下来，轻叹一声，“我们一直在紧密跟踪进展，只是龙腾公司和天昊公司目前优势更大一些。”

“天昊公司？”简墨有些疑惑不解，“一开始他们不是连入围的资格都没有吗？

“一开始不代表最后的结果。”安一诺望着窗外，眼神之中有些疲倦，“张强是一个不择手段的人，什么行业规矩到了他那边都成了废话，或许正是因为这种不要脸的精神打动了对方呢。”

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