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华为地区公司的建立为华为开启了新的销售渠道,也使得华为的组织结构向矩阵式跨国集团化跨近了一步。
四、引入ib先进的管理理念
从1997年起,华为与ib合作,引入了它们的先进管理理念,这次合作对华为来讲具有重要的意义。
华为首先进行了ipd整合。ipd即集成产品开发(tegratedproductdevelopnt),是一套产品开发的模式、理念与方法。ipd的思想来源于美国prt公司出版的《产品及生命周期优化法》。ipd强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力,在产品设计中就构建产品质量、成本、可制造性和可服务性等方面的优势。更为重要的是,ipd将产品开发作为一项投资进行管理。在产品开发的每一个阶段,都从商业的角度而不是从技术的角度进行评估,以确保产品投资回报的实现或尽可能减少投资失败所造成的损失。
最先将ipd付诸实践的是ib公司。1992年ib在激烈的市场竞争下,遭遇到了严重的财政困难,公司销售收入停止增长,利润急剧下降。郭士纳正是在此时出任ib公司ceo,经过分析,他发现ib在研发费用、研发损失费用和产品上市时间等几个方面远远落后于业界最佳。为了重新获得市场竞争优势,郭士纳提出了将产品上市时间压缩一半,在不影响产品开发结果的情况下,将研发费用减少一半的目标。为了达到这个目标,ib公司率先应用了集成产品开发的方法,在综合了许多业界最佳实践要素的框架指导下,从流程重整和产品重整两个方面来达到缩短产品上市时间、提高产品利润、有效地进行产品开发、为顾客和股东提供更大价值的目标。
ipd作为先进的产品开发理念,其核心思想概括如下:1新产品开发是一项投资决策。ipd强调要对产品开发进行有效的投资组合分析,并在开发过程设置检查点,通过阶段性评审来决定项目是继续、暂停、种植还是改变方向。2基于市场的开发。ipd强调产品创新一定是基于市场需求和竞争分析的创新。为此,ipd把正确定义产品概念、市场需求作为流程的第一步,开始就把事情做正确。3跨部门、跨系统的协同。采用跨部门的产品开发团队(pdt:productdevelopnttea),通过有效的沟通、协调以及决策,达到尽快将产品推向市场的目的。4异步开发模式,也称并行工程。就是通过严密的计划、准确的接口设计,把原来的许多后续活动提前进行,这样可以缩短产品上市时间。5重用性。采用公用构建模块(cbb:onbuildgblock)提高产品开发的效率。6结构化的流程。产品开发项目的相对不确定性,要求开发流程在非结构化与过于结构化之间找到平衡。
这一方法的实施也使得技术强大但缺乏章法的ib进而获得了新生,成功地推动了ib技术向市场转化的商业路径,使企业各个环节成为一个有机的整体。ib这个巨人由于不折不扣地贯彻了ipd的管理精神从而获得了巨大的商业成功。
华为公司1987年创办,其后就以飞一般的速度扩张。但是到了1997年,华为也遇到了当初ib公司遭遇的问题,华为在战略管理和项目管理之间矛盾重重。华为在中国市场得以成功的一个非常重要的原因,就是依靠“狼性”,即敏锐的嗅觉来把握市场需求并迅速推出产品。但是,华为的技术人员重功能开发、轻产品的可靠性和服务质量。因此,开发出来的产品到了市场上之后许多问题一下子就暴露出来了。之后,华为开始出现了“增产不增收”的效益递减现象。
过去的10年间,华为之所以能够在与国际对手的竞争中发展起来,主要依靠两个方面的比较优势:一是人力资源的成本优势,二是基于中国市场特点的营销能力。相对的成本优势也是绝大多数中国企业在参与国际竞争中的基本优势。
改革开放之后,中国企业开始茁壮地成长起来。那时即使工资不高,但人人都精神百倍,把全部身心都投入到了工作中,企业不怕招不到人,因此,人力资源无限,自然成本也很低。
所谓成本优势大多建立在人力成本或其他自然资源的基础之上。但是,随着中国经济的发展,劳动力的成本必然会随之提高,这是不以任何人的意志为转移的。另外一个就是降低采购成本,而在现在全球一体化的经济进程中,如果不以牺牲质量为代价的话,这一点也无法继续保持。因此,持续降低成本的努力方向将会逐步从仅仅降低投入成本转向降低企业运营过程的所有环节的成本。
对于还在继续着粗放型经营的华为来说,它开发的产品中有相当一部分是极端复杂的大型产品系统,如c&c08交换机、gs、数据通讯、wcda等,其软件规模均超过了千万行代码,由分布在不同领域里的数千名开发人员历时两至三年方能完成。要管理和协调这么一支庞大的开发团队,保证千万行代码不出现差错,不仅需要超人的智慧,更需要一种有效的管理策略。
1997年开始近距离观察ib之后,任正非发现,ib等高科技企业的研发模式不是单纯为了提高产品开发速度,而是在保证产品质量的前提之下缩短产品的上市时间(it,titoarket)。ib的成功让任正非怦然心动。一年后,华为用“照葫芦画瓢”的强硬方式推行ipd。
1998年初,华为开始设计并自己摸索实施ipd,但是由于自己设计的ipd方案考虑欠缺、流程在实际运行中有诸多不合理之处而惨遭失败。任正非认识到,画龙画虎难画骨,ipd的精髓是没法模仿的,华为不能再闭门造车了,只有全盘引入并进行融合才是最好的方法。于是,华为成为在国内第一家引进和实施西方公司ipd的企业。
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