手机浏览器扫描二维码访问
第175章 改造Priceline下（第1页）
考察了互联网市场，他们发现已经有一个TripAdvisor在做第三方评价这件事。
“我们自己做一个类似的网站，还是投资，或者收购这家网站呢？”贺正诚有些不确定
“这种性质的网站耗资不多，发展需要大量的时间，TripAdvisor现在并没有多少优势，与其竞争，不如集中资源，如果价格不高，收购或者入股都可以。”杰夫·博伊德
TripAdvisor中文名是猫途鹰，这样的点评网站，类似于社交平台，关键是要用户多，形成丰富的信息资源。一个刚刚开始的小破网站，价值不说没有，但很低很低。
“那就去问问吧！”贺正诚想了想，没有一定要做这件事
不管Booking，还是Priceline，都可以用消费者真实评价取代猫途鹰的酒店航空公司评价功能。
联系到TripAdvisor，经过一番讨价还价后，他们用300万美元获得了猫途鹰百分之25的股份。
Booking缤客的评价功能正在开发中，只有消费后才可以评价！同时，也在Priceline开通了旅游攻略这个版块，为猫途鹰导流。
一个月后，改版的Priceline正式推出，页面简洁了很多，提供的内容少了很多，用户也少了很多。股价继续下跌，跌到了1.5美元，然后交易量持续下降。
与此同时，趁着雅虎等网站广告费用大幅下降，Priceline计划加大广告支出，双品牌战略已经开始执行。
Priceline和Booking的酒店和飞机票资源其实没有区别，不过一个网站倾向于廉价；一个网站倾向于优质服务。一个网站采取了预付费；一个网站是信用卡预授权，酒店支付。一个网站优惠多，一个网站服务号。简单的说，就是一个淘宝，一个京东，这就是双方最大的差别。
Priceline和Booking两个网站，住宿，出行和旅游服务三大事业部。其中旅游服务的事情最杂，包括了旅行社，签证，门票，点评等各种琐碎的事情。
除了大的架构调整，还有更多的服务细节提升，比如大幅度提升用户订单响应时间，以前需要一个小时，贺正诚直接要求降低到5分钟。将百分之90的电子邮件回复时间控制在一个小时以内。
“这不可能做到！”
“没有做不到的！”贺正诚轻蔑的说，做不到就走人。
把一件事情做到比原来10倍好，比做到比原来10%好更容易。因为你改进10%，通常的方法就是用更多资源、更多努力来实现，但是实现的方法并没有本质的变化。
如果你一开始的目标就是要改善10倍，那过去的方法肯定就没用了，你必须逼着自己去做根本上的创新，必须打破一些基本的假设。比如iPhone的出现，就是对传统手机最彻底的创新。
贺正诚最后换了一个首席技术官，采用全新的技术架构。
提升客户服务水平，这个比较复杂，需要不断的总结经验，将现在出现的问题汇总，给出解决方案和答复话术，形成一套固定的模板。然后客服服务部门负责人还要时常总结经验，更新话术，即时和技术人员沟通……
也许某一天，他会将客服中心迁移到印度以便他们做到7*24无间断的服务，同时降低成本。
在PRiceline工作的这期间，贺正诚真正的体验了一把创业的感觉，他颠覆了整个的组织架构，做了最大的改造……
然后他终于拿下了傅语燕，事实上，来到康涅狄格州不久，他就在一个月黑风高的夜晚了傅语燕的……
“霍尔，明天的计划需要修改吗？”自从两人发生了负距离接触，傅语燕放开了很多
“明天什么计划？”贺正诚伸伸腰，这些天太累了，他的许多做法很多都让人难以理解，贺正诚自己也有不确定的时候，但不能表现出来。他只是通过倒推得到的经验，比如说在携程下单，你踏马下单的响应时间别说超过一个小时，超过2分钟我分分钟放弃下单。
当然，现在的网络环境和以后不一样，比如航空公司的数据接入问题，真不是他们可以做主的。但问题不是没有办法解决，比如可以提供增值服务，客户下单后可以选择直接付款，剩下的工作让Priceline与航空公司处理，但是如果出现意外，Priceline会通过电话或手机短信的方式提醒用户。
“明天去客服部门，他们对某些问题有疑惑……”傅语燕看了一下行程表
“算了，明天我们出去玩一天，你安排！”贺正诚
“我安排？”傅语燕
“不管你是准备购物还是旅游，我都满足你！”贺正诚咋咋眼睛说，似乎每个女人都有购物癖好。
“我们去……让我先想想！”傅语燕
康州是美国人均收入最高的州。拥有众多的亿万富翁和千万富翁在此州居住，美国亿万豪宅区格林威治就坐落在康涅狄格州，是美国最富有的小镇之一，桥水基金的雷·达里奥就住在这里。
贺正诚想要与傅语燕休息一天的想法泡汤了，从来没有接触过的雷·达里奥不知道发什么疯，居然主动邀请他到桥水基金总部聊天。
防采集自动加载失败，点击手动加载，不支持模式，请安装最新版浏览器！
从西游穿越诸天 木叶之复制之神 都市巅峰高手秦南明刘诗悦 洪荒之青蛇成道 我有一个可成长的世界 你的属性我做主 超能魔法高校的劣等生 穿越后只能靠种田维持生活 我可以点化万物 陈苍生苏倾城 带着面板重生日本 贞观皇储李承乾 妾本风华天下 重生之商门贵女有点毒 净污之卡 柯南世界侦探成长系统 我有一个超级抽奖系统 魔狱痕影 荒岛求生纪事 我在型月那些年
冯宇重生八十年代
本站为您带来主角是冯宇的小说冯宇重生八十年代全文阅读无删减，作者穷四，是一部最新著作的小说，喜欢的快来看看吧。小宇，别喊了，赶紧睡觉。墙的另一面，张沐华喊道。同时埋怨丈夫，怎么晚上又让儿子喝酒，这都说胡话了。学胡汉三，那是好人吗那是大汉奸...
神秘总裁宠妻忙
作者澄君的经典小说神秘总裁宠妻忙最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告小说神秘总裁宠妻忙他，S市首富，神秘低调，想要嫁给他的女人数不胜数，却唯独看上了她，这个总是拒绝他的善良女人。...
帝国萌宝：爹地，你摊上事儿了
作者姒水年华的经典小说帝国萌宝爹地，你摊上事儿了最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告小说一纸婚约，入狱六年，宠一生无度。一念之情，捆绑终身，渡一世浩劫！等我！好！她笑着回答。那一年，她十三岁，他十八岁！再次见面，他是夏家千金的未婚夫，而她是贫民巷长大的不良少女，订婚宴，她欺身而上，在他薄唇上留下了一抹印记。摇身一变，她成为了他的新娘，声势浩大的婚礼，新郎莫名消失，看着报纸上的绯闻，她淡淡一笑！一场噩耗，她被判入狱六年...
星际大盗：她又A又飒
校园征文中短篇虫族倾巢出动，星际不败战神战栩翻车了，险些丧命他被个女人救下，她，冷酷无情，只知道催债战将军不近女色，是个训练狂魔，然而一醒来居然忘掉了自己是谁他眼巴巴望着江祈，不要脸地问你一定是我的亲人吧？做的饭真香苏祈表示病的不轻江祈把粥推到他面前在江家吃白饭的战神一碗饭吃不饱哦江祈那你要几碗五碗江祈战神满足的吃着有老婆真好，有老婆真妙，没老婆的日子很煎熬！江祈冷漠地看着那堆空碗记账人虫大战中，她挺身而出，把他护住躲我背后战神乖乖照做，眼睛亮了软饭好香～一直下落不明的战神突然出现，众老婆粉刚想激动尖叫却知他已非单身，愤怒不服，来战。江祈以一敌百，横扫千军，无人能敌，举出战无不胜的大旗老婆粉们沉默战将军，不配的是你战栩竖起大拇指软饭，真滴香深情将军VS冷血海盗美人...
穿成帝君的掌心娇
正文已完结！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！爽文，1V1，双洁又美又狂的学神女主VS双面性格大佬男主超爽！超甜！！华夏学神一朝重生在落魄少女叶轻尘身上，再次睁眼，命轨改变！修至高心法，炼九品神丹，驭上古神兽！这一世，她势必活出别样的精彩！他，来自上界，身份尊贵，风华倾世，俊美无俦，禁欲冷情的他，偏偏对她情有独钟。初见，帝王般尊贵的他，搂她入怀，笑的邪肆，做我的小妖精吧，我让你祸害一辈子！再遇，魔神般冷酷的他，语不惊人死不休，你想睡就睡吧。。。这是一个现代学神，如何在异世虐渣成长，顺便拐个神级大佬嫁了的超爽故事！他为她渡轮回，她为他诛神佛。...
我的异界特种部队
一个当兵不满两年的特种兵在军事演习结束单独行动时被卷入一个自然产生的空间转移，在不知不觉间来到了一个奇异的世界。新书异界之灵途已经上传了，书号1600377欢迎大家去支持。...