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第34章（第1页）

我点点头，答应遵守他所说的话。

我是真的遵守了那警察的话……但只遵守了几次。原因是雷克斯不喜欢在嘴上套上一个口笼，我也不愿意给它戴上……所以我们决定碰碰运气。起初安然无事，有一次我终于碰上了一个钉子。我带了雷克斯跑到一座小山上，朝前面看去，一眼就看到那个骑马的警察……雷克斯当然不会知道怎么回事，它在我前面，蹦蹦跳跳，直往警察那边冲去。

这次我知道事情坏了，所以不等那警察开口，干脆自己说了……我这样说：&ldo;警官，我愿意接受你的处罚，因为你上次讲过，在这公园里，狗嘴上不戴口笼，那是触犯法律的。&rdo;

那警察用了柔和的口气说：&ldo;哦……我晓得在没有人的时候，带着一条狗来公园里走走，是蛮有意思的！&rdo;

我苦笑了一下，说：&ldo;是的，蛮有意思。只是，我已触犯了法律。&rdo;

那警察反而替我辩护，说：&ldo;像这样一条哈巴狗，不可能会伤害人的。&rdo;

我却显得很认真地说：&ldo;可是，它可能会伤害了松鼠！&rdo;

那警察对我说：&ldo;那是你把事情看得太严重了……我告诉你怎么办，你只要让那条小狗跑过山，别让我看到，这件事也就算了。&rdo;

这个警察具有一般的人性‐‐他需要得到一种自重感。我自己承认错误时，他唯一能滋长自重感的方法，就是采取一种宽大的态度，显示出他的仁慈。

那时，如果我跟那个警察争论，那所得的结果则跟现在完全相反。

我不跟他辩论，我承认他是完全对的，而我是绝对错误的。我迅速、坦白地承认我的错误，这件事由于我说了他的话，而他替我分辩，也就圆满地结束了。这个警察上次用法律来吓唬我，而这次却宽恕了我，就是吉士爵士，恐怕也不会像他那样的仁慈。

假如我们已知道一定要受到责罚，那我们何不先责备自己，找出自己的缺点，那是不是比从别人嘴里说出的批评，要好受得多？

你如果在别人责备你之前，很快地找个机会承认自己的错误，对方想要说的话，你已替他说了，他就没有话可说，那你有gg的机会会获得他的谅解。

正像那骑马的警察对我和雷克斯一样。

华仑是一位商业美术家，他曾用这种方法获得了一个粗鲁、无礼的顾客的信心与好感。华仑回忆这件事的经过：

在替广告商或出版商绘画时，最重要的是简明准确。

&ldo;有些美术方面的编辑人员，要求立刻替他们完成他们所交来的工作。在这种情形下，很难避免若干轻微的错误。在我所认识的人中，有位负责美术方面业务的客人，最喜欢挑剔找错，我常会极不愉快地离开他的办公室。并非由于他的批评、挑剔使我不愉快，而是这位美术主任所指出的毛病并不恰当。&rdo;

最近，我交去一幅在我匆忙中完成的画，后来我接到他的电话，要我马上去他办公室……果然不出我所料，他一脸怒容，似乎要给我一个狠狠地批评、教训。我突然想到，在讲习班学到的&ldo;自己责备自己&rdo;方法。所以我就立即说：&ldo;先生，我知道你会不高兴，那是我不可宽恕的疏忽。我替你绘了这么些年的画，应该知道如何画才是……我感到非常惭愧！&rdo;

那位美术主任听我这样讲后，却替我分辩说：&ldo;是的，话虽然如此，不过还不算太坏……只是……&rdo;

我插嘴接上说：&ldo;不管坏的程度如何，总会受到影响，让人家看了会讨厌……&rdo;他要插嘴进来，可是我不让他说。这是我有生以来第一次批评自己，我很愿意这么做。所以我接着又说：&ldo;我应该多加小心，你平时照顾了我不少生意。你应该得到你所满意的东西……这幅画我带回去，重新再画一张。&rdo;

他摇摇头，说：&ldo;不，不……我不想让你有更多的麻烦……&rdo;他开始称赞我，很真诚地对我说，他所要求的，只是一个小小的修改。他又指出，这一点小错误，对他公司的利益不会造成损失。他又告诉我，这是一个极细微的小错，不需要太顾虑的。

由于我急于批评自己，使他怒气全消了。最后，他请我吃中午饭，当我们分手的时候，他签了一张支票给我，委托我另外一件工作。

任何一个愚蠢的人都会尽力辩护自己的过错……一个能承认自己错误的人，却可使他出类拔萃，并且给人一种尊贵、高尚的感觉。有这样一个例子：历史记载，当年美国南方李将军一桩最完美的事，就是他为匹克德在格提斯堡之役的失败自责，归咎到自己身上。

匹克德的那次冲锋战，是西方历史中最光荣生动的一次战争。匹克德风度翩翩，长得非常英俊。他那褐色的头发留得很长，几乎落到肩背上……像拿破仑在意大利战役中一样，每天在战场上都忙着写他的情书。

在那惨痛的7月的一个下午……他得意地骑着马，奔向联军阵线，那股英武的姿态，赢得了所有部下士兵们的喝彩，并都追随着他向前挺进。北方联军阵线的军队远远朝这边看来，看到这样的队伍，也禁不住一阵低声的赞美。

匹克德带领的军队迅捷地往前推进，经过果园、农田、糙地，横过山峡……终于，敌人的炮火朝他们猛烈的袭来，可是他们依然勇敢地向前推进。

突然间，埋伏在山背石墙隐僻处的联军从后面蜂拥而出，对着没有准备的匹克德军队枪炮齐she，山顶烈火熊熊，有如火山爆发。在几分钟内，匹克德带领的5000大军，几乎有45都倒了下来。

阿密斯特带着残余的军队跃过石墙，用刀尖挑起军帽，激动地大声说：

&ldo;弟兄们，杀啊！&rdo;

顿时士气大增，他们抢过石墙，短兵相接，一阵肉搏后，终于把南军的战旗竖立在那座山顶上。

战旗飘扬在山顶，虽然时间很短暂，却是南方盟军战功的最高纪录。

匹克德在这场战役上虽然获得了人们对他光荣、勇敢的赞誉，可是也是他结束的开始‐‐李将军失败了！他知道已无法深入北方。

南军失败了！

第18章获取信服的12种方法（3）

李将军受到沉重的打击，怀着悲痛、懊丧的心情，向南方同盟政府总统台维斯提出辞呈，请另派&ldo;年富力强的人&rdo;前来领军。如果李将军把匹克德的惨败归罪到别人身上，他可以找出几十个借口来‐‐有些带兵师长不尽职，马队后援太迟，不能及时协助步兵进攻。这又不是，那又不对，可以找出很多的理由。

可是李将军不责备人，不归咎于别人。当匹克德带领残军回来时，李将军只身单骑去迎接他们。令人敬畏地自责说：&ldo;这都是我的过错，这次战役的失败，我应该负所有的责任。&rdo;

载人历史的名将中，很少有这种勇气和品德，敢承认自己的错误。

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