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到达配送小区后,任炀找到门牌号,先在门口确认了一下蛋糕状态,奶油没有融化,蛋糕边角也没有磕碰到,非常完美。
确认好之后,任炀合上袋子,敲响大门。
很快,大门打开,门后是一位三十多岁的短发女人。
任炀猜测这应该是下单的王小姐,于是于是递上蛋糕:“王女士您好,您的蛋糕。”
“都等好久了!怎么现在才送过来!耽误时间!”王女士面容不悦,粗暴从任炀手里拿过袋子,“蛋糕没碰坏吧?”
任炀连忙道:“没有碰坏,可以检查的。”
客厅里传来动画片的声音,有个八九岁的小男孩坐在地毯上看电视,听到门口的动静后,扔下手里的玩具,连忙跑过来。
“妈妈!是不是我的蛋糕!”小男孩直接扑到王女士怀里。
王女士手里还提着蛋糕保温袋,被小男孩这么一撞,手臂撞到了旁边的桌子,连带着那个装着蛋糕的保温袋也撞到餐桌上了。
任炀在门口看得心中一跳,提醒:“王女士,蛋糕碰到了。”
王女士压根没听任炀说了什么,将男孩拉开,训斥:“毛毛躁躁!能不能安静点!非要买什么蛋糕!”
“蛋糕蛋糕!我要吃蛋糕!”男孩在旁边催着。
王女士被喊得烦,心情愈加烦躁,将袋子重重往桌上一放,拆开袋子一看,惊叫道:“蛋糕都塌了!你怎么送的外卖!”
任炀心中一沉,不好的事情还是发生了,蛋糕刚刚被碰坏了,连忙道
:“刚刚你拿蛋糕的时候撞了一下餐桌——”
“我就拿了几秒,怎么还怪我!”王女士生气,将袋子抱到门口,“你自己看看!从门口到餐桌就这么几步路,你还非要说是我碰坏的!”
任炀接过袋子一看,蛋糕左边部分已经变形塌了下去,连带着蛋糕最上面那层的装饰品也有了变形,明显是撞击痕迹。
可他是直接打车送过来的,在门口的时候也检查过,蛋糕是好的。
就只有刚刚王女士拿蛋糕的时候被儿子撞了一下,后面放蛋糕的时候力气也很重,估计就是那时候连着碰撞两次,蛋糕损坏了。
“蛋糕五百多!你送过来就塌了,我怎么签收!”王女士咄咄逼人。
任炀没有和客人争论,挽救道:“不好意思,我打电话问一下店里看能不能补。”
蛋糕很贵,要是能修补的话还是尽量修一下。
任炀拍了照片和视频发给大壮哥,又打电话过去,可惜最后得到的答复是不好修。
蛋糕边角碰撞损坏严重,不能返店修补,客人又是拒收。
最后,任炀带着蛋糕回到店里,蛋糕被退回来了。
客人已经在平台上申请退款,任炀看着桌上的蛋糕发呆,不知道该怎么办。
大壮哥过来看了看,嘀咕道:“不是打车过去的吗?怎么撞成这样了?”
“我送过去的时候没坏,她拿蛋糕的时候碰到桌子了。”任炀叹息。
可这种事根本说不清,毕竟他送过去的时候没有拍视频留证。
大壮哥盯着蛋糕左看右看,说:“应该还能修一下,可以试试。”
任炀再次联系顾客,说起免费修补的事情。
可是客人已经不想要蛋糕了,态度强硬:“我不要了,你们赶紧给我退款!贵得要死,送过来就塌了!”
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