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第六章 细节成就完美（第2页）

再有一次，经理很随意地走进艾文的办公室，只见艾文正在做下个月的销售计划，便问他：“为什么不叫下面分店的负责人去做呢？”

“我想亲自做销售计划，这样我既能从整体上把握，又能做到心中有数。再说这样的小事，我觉得也没有必要去麻烦下面分店的负责人。”经理再一次点了点头离开了。

经理又背着手走到安迪的办公室，只见安迪正在看一份销售计划。

“这是你自己做的销售计划吗？”经理问道。“不是，这样的小事我一般都叫下面分店的负责人做，我只管大的销售计划。”“那么你有成熟的销售计划吗？”“这个……这个，我还没有。”经理离开了办公室。

第二天，经理便宣布艾文成为他的助手。

人生箴言

不能放弃任何一个小的细节，这小小的、不起眼的事情，有时就是考验你的试金石，你若主动出击，你是成功的；你若等待敷衍，则是失败的。

是金子总会发光

维斯卡亚公司，是美国20世纪80年代最为著名的机械制造公司。其产品销往世界各地，该公司的产品代表着当今重型机械制造业的较高水平。

但许多机械方面的人才到该公司求职都遭到了拒绝，其实理由很简单，公司的高端技术人员已经饱和了，不再需要此类人才了。但是维斯卡亚公司极好的待遇和令人羡慕的社会地位，还是使许多人对该公司垂涎欲滴。

安东尼奥也是求职大军中的一员，在该公司每年一次的用人测试会上，安东尼奥被拒绝申请面试的机会，其实这个用人测试会已经是徒有虚名了，公司只是例行公事的做做样子罢了。但安东尼奥并没有死心，他发誓一定要进入维斯卡亚。于是他采取了一个特殊的策略：他先找到公司的人事部，假装自己一无所长，提出为该公司无偿提供劳动力，请求公司分派给他任何工作，他都不计任何报酬来完成。公司起初觉得这简直不可思议，但考虑到不需任何费用，也用不着操心，于是便分派他去打扫车间里的废铁屑。

安东尼奥一年来勤勤恳恳地重复着这种简单但是劳累的工作。为了维持生活，下班后他还要去超市打工。虽然这样能够得到老板及工人们的好感，但是仍然没有一个人提到录用他的问题。

2000年初，公司遭到了前所未有的重大打击，蒙受了巨大的经济损失。因为公司产品质量有问题，公司的许多订单纷纷被退回。公司董事会为了挽救这种局面，召开紧急董事会议，商议解决此事。当会议进行一大半却尚未见眉目时，安东尼奥闯入会议室，提出要直接见总经理。在会上，安东尼奥把对这一问题出现的原因作了令人信服的解释，并且就工程技术上的问题提出了自己的看法，随后拿出了自己对产品的改造设计图。原来，安东尼奥在做清扫工时，利用清扫工到处走动的特点，细心察看了整个公司各部门的生产情况，并一一作了详细记录，发现了公司生产所存在的技术性问题并想出解决的办法。这个设计图纸是他花了近一年的时间做出来的，既先进又恰到好处地克服了现有的弊病，同时还保留了原来机械的优点。

总经理及董事会的众多董事见到这个编外清洁工如此精明在行，都产生了疑问，询问了他的背景和现状之后，都满意地点点头。安东尼奥面对公司的最高决策者们，将自己的意图和盘托出，在座的各位都很为他的行动感到惊讶和敬佩，董事们采取了安东尼奥的设计建议。为公司避免了一场大的灾难。后来，经董事会举手表决，他被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。

人生箴言

“是金子总会发光。”一时的失意并不代表永远的失败，要对自己的未来有一个长远的目标，并为自己的发展做好充分的准备条件，这个条件则需要我们一点一滴的积累，创造。

细节铸造机会

一家公司正在招聘采购员，有三个年轻人前来参加面试。起初的较量他们都不相上下，最后主管出了一道题目：如果公司派你到某工厂采购1000支圆珠笔，你需要从公司带去多少钱呢？

第一位应聘者思索片刻之后给出了答案是70美元：“采购1000支圆珠笔可能需要50美元，其他费用就算20美元吧。”主管听后没有表态。

第二位应聘者毫不犹豫地说是60美元，对此他解释道：“1000支圆珠笔需要50美元左右，另外其他的费用可能需要用lO美元左右。”主管同样没有表态。

最后轮到第三位应聘者了，他说需要63.86美元。见到如此精确的数字，主管眼前一亮，第三个年轻人说：“每支圆珠笔5美分，1000支、是50美元，从公司到这个工厂，乘汽车来回票价4.8美元，午餐费2美元从工厂到汽车站为半公里，请搬运工人需要1.5美元……因此总费用为63.86美元。”第三名应聘者自然被录用了，他就是后来大名鼎鼎的卡耐基。

人生箴言

卡耐基之所以会成功，是因为他注意到了别人没有注意到的小细节，成功有时就是由这些微不足道的小细节决定的。

细节祝你成功

艾琳是一个相貌平平的女孩，就读于小镇上一所普通的中专学校的会计专业，没有骄人的成绩，也没有什么突出的表现，但她为人善良，做事认真负责。艾琳毕业后，去过很多公司面试，但都因为她没有过高的学历和经验而被拒之门外，但艾琳并没有因此而灰心，而是继续寻找着。

之后她又到一家外资企业去应聘财会工作，和其他公司一样，经理看了她的材料，面无表情地拒绝了。艾琳收回自己的材料，站起来正准备走，突然觉得自己的手被什么东西扎了一下，看看手掌，上面沁出一颗血珠。原来是凳子上面的一个钉子露在了上面。

她见桌子上有一块镇纸石，于是就拿过来用力把小钉子压了回去。然后微微一笑，说声告辞就转身离去了。

几分钟后，公司经理派人在楼下追上了艾琳，她被公司破格录用了。

人生箴言

诺贝尔曾说过：“要想获得成功，应当满足于从小处着手。”决定命运的有时不是轰轰烈烈的大事，而是极其细小的细节。机会就在你的身边，看你如何去把握。

细节成就完美

亨利·福特是美国福特汽车公司的老板。美国福特汽车公司是世界上最大的汽车企业之一，它不仅使美国汽车产业在世界独占鳌头，而且对整个国民经济状况也有很大的影响，但谁又能想到该奇迹的创造者亨利·福特当初进入公司的“敲门砖”竟是“捡废纸”这个简单的动作呢！

福特一直都对汽车行业很感兴趣，那时他刚刚大学毕业，于是便到一家汽车公司去应聘。当天的应聘者很多，而且他们的学历都比福特高，这让福特倍感压力，觉得自己一定没有希望了。当他敲门走进总经理办公室时，发现门口地上有一张纸，他很自然地弯腰把它捡了起来，并仔细地看了看，原来是一张废纸，便顺手把它扔进了垃圾篓。

总经理把这位年轻人所做的一切都看在眼里。福特站在总经理面前，刚说了一句：“先生，您好，我是来应聘工作的福特。”

总经理高兴地走到福特面前说道：“很好，很好，福特先生，你已经被我们公司录用了。”

这个决定令福特感到惊异，当时他并不知道录用他的原因只是源于他那个不经意的小动作。从此之后，福特开始了他的辉煌创业之路，直到把公司改在他的名下，最后让福特汽车扬名全世界。

无独有偶，与福特先生有相似经历的还有杰比先生，他是平安保险公司的一个出色的业务员。他曾在多家同行的竞争下，签到了一笔令人无法想象的大订单，并且使这家公司成为自己的一个大客户，而最终能够让他签单的原因，也是一个细小的习惯性动作--杰比在去往总经理办公室的路上，随手捡起了地上的一张废纸并扔进了垃圾桶。总经理对他说：“我透过玻璃窗户观察了一个上午，看看哪个员工会把废纸捡起来，没有想到是你把它捡了起来。”就是这样一个细小的动作，让杰克取得了成功。

人生箴言

心理学家威廉·詹姆士说过：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”人们下意识的动作是一种习惯的体现，而这种习惯的养成是来源于他们对生活的积极态度，一个习惯性的动作，它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬，它可以产生生命中意想不到的辉煌或成功。

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