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第二十三章 面试(第2页)

当然普通话是‘什么’,碧莲有次在车上说方言‘咋’,这不?可被王霞抓住了小辫子。

是扭住不丢!

可王霞嘲笑归嘲笑,当着段经理和杨主席的面,还是恭敬摆出考官秉公办事的严谨高姿态:“叶碧莲!请你把员工手册自述下!”

碧莲凭着精练卓湛的业务能力,娴熟认真的回答完毕,迎来震震掌声。

就在个个对碧莲点头称叹时,王霞唇角轻嚅了一下,斜视碧莲,想不到别的选手有小抄,拿着小本子偷偷的念,你叶碧莲一个大字不拿,竟对答如流。

有两下子!

王霞禁不住冷“哼”了声儿,不过你叶碧莲先别乐的太早,好戏还在后头呢!

只见王霞踩着高跟鞋,走向评委台,把早已给碧莲备好的‘菜’拿出来。

手持a4纸,王霞郑重朝叶碧莲:“叶碧莲,下面请听第二道面试题。

如果公司遇到有人投诉……请选出以下正确的答案。

a****

b*****

c****”

这本身就是一道矛盾题好不好?碧莲眉头轻蹙,身为一名公司员工,如果一味迎合投诉者的思维去批判公司司乘人员,显然不客观;如果跟投诉者辩驳,则更不妥。

因为公交公司是服务业,应树立文明窗口形象。

碧莲清秀的眉头微挑了挑,那只有从中立的角度来解答。

换个角度思考问题!

人非圣贤,更何况是公司的司乘人员呢?给投诉者解释发生现象的意外性,请投诉者理解,然后再向司乘人员做必要的警示工作。

想着,碧莲朝评审员大胆回答:“以上答案都不对!”

“怎么?难道你叶碧莲要无视本次考试的准则不成?”王霞冷声问后,莫大的会议室发出小声议论声。

“就是嘛,叶碧莲竟敢否定公司出的题,那她还来参加面试干啥?”

“她那哪里是来面试的,我看纯心是来捣乱的,你看她敢大着胆子,teng二八经的说王主任发的题答案都不对,那她来当考评员得了!”

“……”

王霞闻周围窃窃私语声,唇角变成一抹窃喜的弧度,斜睨碧莲,你叶碧莲就等着乖乖下台吧,我量你叶碧莲也没那个胆敢顶撞众评审员。

就在王霞鸽子眼的认为,碧莲会窘迫不已的走下台时,只见碧莲不急不慢,不骄不躁走向发言台,“……”

闻音,在座的各位评审员个个惊叹,想不到公司一名普通的基层人员,一个刚入职且未过实习期的乘务员能有如此独到的见解和认识。

段经理感叹:“咱公司乃藏龙卧虎之地,后生可畏!”

“确实!上批招的新人虽未培训就上岗,然工作表现和能力远比我们预期的要好!!”杨主席也望着碧莲赞叹不已。

王霞看着面试各考官纷纷对碧莲竖起了大拇指,气的嘴都快歪了:“叶碧莲!稍后进入实践操作考试阶段,请做好准备!!”

碧莲跟着面试的队伍,排队进入微机室。

王霞冷瞅着碧莲,斜眉,叶碧莲别得意的太早了,我王霞会让你吃到好果子的。

禁不住王霞在脑海中想象着碧莲哭丧着脸,从微机室跑出来的苦瓜相……

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