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第38章 机不可失（第1页）

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卢俊平很久没有直接找季晓卿，在职场那么多年，处理那么多繁杂的关系，学到一个对自身修养至关重要的技能就是——莫失己道，勿扰他心。

绝不打听和自己不相关或者别人认为没有必要知道的事情，无用的信息在一点点蚕食着人们可怜的所剩无几的时间和精力。人类几十年的生命，工作和分发给亲人爱人朋友以外，留下给自己的寥寥无几，如若再被淹没在无用的八卦、新闻中，只怕会成为感知力更为迟钝的人。

“晓卿，我听说公司最后对周吾明还算是心慈手软，没有把他开除，而是劝他自己辞职。”一大早金元可看季晓卿暂时没有访客，就钻进办公室来找她。

“没有听说公司怎么处置他，不过也不关心。”季晓卿和金元可熟了之后，说话也相对直接，甚至有点冷。她有心要教金元可，工作有工作的方法，做人也有做人的态度。耗费精力在公司的八卦上，做事的功夫就要耽误。她跟金元可讲过其中的道理。

只是道理人人能讲，而领悟修行就看个人了。

“你别怪我八卦，我知道你想多花心思在工作上，我这铺垫也是为了工作。就是之前他们卖的那个产品，还是有几个客人发现了猫腻在投诉，一传播点负面新闻，我们的生意就有点不好做。”金元可扶了扶眼镜框，对季晓卿还真有点汇报工作的意思。

“那你说为什么他们的事情会影响我们的业务呢。“季晓卿故意考他，她知道金元可聪明，但是她更希望他能有独立的分析能力，以及做人做事沉稳的态度。

“员工非法销售非本公司产品，这违规的性质可大可小，我们的客人都是高净值客人，他们既看重投资回报率，更看重风险的控制，这件事情虽然没有造成他们经济上的损失，但是多少会让别人怀疑我们没有很好的内部控制体系，这样把钱放在我们这里就变成了一个不那么有保证的事情。传出去自然会对其他客人的信心造成很大的影响。“金元可认真地分析了一遍，事情的要害也都揪得出来。

“那你说说看我们能做点什么？“季晓卿作为第一线的销售，其实心里有数，本来今年股市好，产品大卖，算是一个大年份，不用费大力气也可以赚足佣金。

她自己的几个熟客多少听闻了周吾明的那摊事，有顾虑又有信任感的几个熟客倒是都来打听了一遍实情。她基本的回复都是只是有个别客人对银行产品的理解有一些分歧，具体情况她也不是非常清楚，但她也知道这种影响短期之内恐怕很难消除。

娱乐圈和投资圈一样，没有哪家金融机构真的能构建出万无一失的系统或者管控来保证一点问题都不出，只要有人的地方就可能有空子可以钻。不良新闻谁家都有，充分的时间就能让公众忘记火热的新闻。

“这种时候，不如死马当作活马医，搞事情。“金元可显然是带着选择题来给季晓卿做的。作为一个职场新人，他进步神速，知道要给自己的上司选择题而不是问答题，季晓卿知道用不了多久，他就能自己出去”接客“了，这本身也是她想要帮他的原因。

“你这个说法我也是赞同的，只是暂时还没有什么太好的思路。“季晓卿最近在看朱光潜的关于美学的书，而有如说美学，更多的是生活的智识，比如——”在立身处世的任何方面，贪懒取巧都不会有大的成就，要有大成就，必定朝抵抗力最大的路走。凡物在静止时都本其固有‘惰性’而继续静止，要使它动，必须在它身上加‘动力’，动力愈大，动愈速愈远。“

年轻时听只会觉得是一句大道理，但仔细想来，人在社会上行走，要么有过人的技能能成为职场上不可取代的人，要么就是有过人的勤奋能成为一个人顶两个人用的叫不可或缺的人。季晓卿总结这几年在周吾明手下干活，差一点就是被取代且可以滚蛋，原因就是躲在自己塑造的伤痛和“状态不好“里逃避，忘了自己曾经的不可或缺，又没有野心成为不可取代。

表面上勤奋，其实是没有动脑。

“我觉得我们得跳脱公司的这套分析体系去做一些不一样的事情，我们银行的优势是品牌好，客户资源好，服务好，劣势是产品缺乏竞争力，客户行为分析体系陈腐。我们净值一万的客人和一千万的客人用的数据模型基本上是一样的，而给大客户经理的业绩指标却是不同的，我觉得在做大客生意的时候，应该反其道而行之，忘记大数据分析这件事，而去关乎人。“

“有点道理，继续往下说。“

“我认真看了下其实你手上的客人，下大的订单的，基本上都是和你有私交的熟客，他们相信你，有的时候做的交易不一定是银行当下主推的业务，比如行长以前让拉存款的期间，他们可能刚好拿钱去买了理财产品，从行长的角度看，钱从存款账户去到了证券公司或者保险公司，他就觉得自己指标的压力变大了。但是从盈利的角度上来说并没有让银行亏钱。以前你因为不愿意顺应行长的想法，顶住压力为客户着想，其实吃了很多亏。而现在管理的格局刚好变了，高净值客户经理不再汇报给分行行长而是直接向卢俊平汇报，这不就是不破不立吗，我们看看能不能把牌按照这个方向打。“

“你的意思就是让我去跟卢俊平说，高端客户不要用大数据分析的思路，而是按照客户的需求提供定制化的服务和产品，类似于管家型银行的做法？“

“对，银行稳健的根基是普通客户，而赚快钱可以靠大客，那么我们就应该更灵活的对待大客。”

季晓卿不得不承认，金元可的想法很大胆，但是也确实算是开辟了新的思路。

“好，我如果我有机会跟卢俊平反应，一定把这个想法带到，看看在他的层面上有没有什么阻力。另外我也有一件事情要托你，也可以算是另辟蹊径。”

“你只管说。”

“伍老板开了一个地道的威士忌酒吧，开业期间组织了几场品酒会，分了一个场次给我，我打算邀请几个喜欢喝酒的客人去，应允邀请的名单我也拟好了，我要麻烦你帮我招呼这一桌客人，因为那天我的时间冲突了，要去机场接周老太太。”

“那个林小姐的外婆？”

“对，因为她来上海看孙女的演出，所以我想去接下老人家，人家一份信任，酒店也问了我找了靠谱的地方住，说以前在上海待过一段时间，想来看看那些老街，所以估计那两天我要去接待下。”

“晓卿，你拼起来真的是很吓人。”金元可又瞅了瞅他自己手上的名单。季晓卿在旁边密密麻麻写了一堆备注，谁和谁认识，喜欢什么，工作是什么。金元可不禁感叹为什么大客经理是永远无法被自动柜员取代的，谁不喜欢被服务的感觉，有钱人就更愿意花钱买服务买贴心。

“你以前对我有什么误解，我一直都很敬业啊。”季晓卿笑笑，之后她一个个跟金元可过了一遍这是个人的详细情况，金元可也是一个善学的人，认认真真地把这些信息都一一记录在案。

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