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第十九章暗斗（第1页）

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周利文这些话简直说到业务员心坎里去了，令在场的大多人感慨之余对这位新领导也觉得顺眼多了。有几个比较年轻，性格冲动的业务员当即连连称是，借着机会在新领导面前大吐苦水，希望公司能够给他们增加点福利什么的，只有黄剑波不以为然，心里暗骂手下这帮业务员简直没脑子，这周利文为你们说几句好话就昏了头了？这么明显的拉拢听不出来？不过，他这话也只能在心里骂骂，毕竟周利文说的全是事实，在这种情况下作为销售部主管的他总不能颠倒黑白，和所有人唱反调吧。

“吹吧，你就吹吧……就算吹得再天花乱坠，老子不鸟你还是不鸟你，又能把老子怎么样？”

黄剑波打定了主意，任凭周利文好话说破天他也不当回事，假如就凭这么几句讨好的话就想拉拢住人心？这伎俩简直嫩了些。他们做销售的哪个不是常耍嘴皮子的人精？别瞧现在有人为你的这番话赞同，可只有看得见的东西才是最实在的。等会议结束，大家拍拍屁股走人，你这经理该干嘛还是得干嘛去。

就在黄剑波如此想的时候，恰好有个业务员谈到了关于工作上的困难。一直聆听，还认真作着笔录的周利文暂停下了手中的笔，接着对方的话说道：“大家刚才谈的困难的确存在，尤其是有关订单下达和发货速度的缓慢，这个问题u

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5df2经严重影响到了销售部的业绩增长和业务员的工作效率。对此，为了减轻销售部业务员的工作强度，增加工作效率，我这里有个提议想和大家讨论一下……。”

周利文话音刚落，黄剑波立即敏感地察觉到一丝阴谋的味道，他觉得这才是周利文真正的用意，其目的就是想借这机会插手销售部。当即，他连忙开口插话道：“领导，你的好意大家心领了，不过有句不知道该不该说？”

“呵呵，有什么不能说的？老黄，今天是分公司会议，不是什么一言堂，会议嘛当然就是畅所欲言的，再说我来分公司时间不长，你是分公司的老人，而且又是销售部主管，现在谈的就是关于销售部的问题，作为主管你有什么就说什么呗。”

周利文神态自若地笑道，黄剑波倒也不客气，开口就道：“刚才领导说的问题的确存在，可这也是没有办法的事，谁让我们是干销售这行的呢？风里来，雨里去，这么多年早就习惯了。不过嘛，辛苦归辛苦，现有的工作程序能不动最好还是不动，毕竟销售部有销售部的运转模式，一旦搞什么改变非但增加不了工作效率，反而会造成衔接不畅，甚至影响到销售业绩怎么办？要知道，我们业务员可都是靠业绩吃饭的，要是全年业绩完成不了，这销售奖、年终奖什么的可就全泡汤了，到时候难道你小周经理私人掏腰包补贴给我们不成？依我看呀，还是平日里搞搞后勤，有空给大家弄弄福利什么的就行啦。”

“对对对，还是业绩要紧，今年出了这么大的事本来全年业绩就够呛，万一乱折腾完成不了业绩。一年可就白忙活了。”

“老黄这话说的实在，领导呀，这么多年大家都习惯了，能不动还是最好别动……。”

黄剑波的话说完，下面的人七嘴八舌地就议论起来，基本上都赞同黄剑

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波的话，觉得关于业务员的个人工作问题还是别乱改的好，一切都以业绩为重，要影响了业务员的全年奖实在是得不偿失。

大家的反应让黄剑波心中暗暗自得。而且，他刚才还特意叫周利文为小周经理，这个编译的称呼明显就是瞧不起这位顶头上司，和周利文对着干，他是很有底气的，而他的底气就是手下这帮业务员，还有集团对分公司全年销售额的考核。

“卧槽泥马！给你三分颜色就想开染房呀？老子以后不把你翔爆出来我这周字就倒过来写！”

周利文神色依旧平静，可心里已经把黄剑波给骂得狗血淋头了，这家伙简直就是得寸进尺，根本没把自己瞧在眼里，老虎不发威当自己是病猫呢？行！等会有你苦头吃的！

“大家的顾虑我知道，不过我的话还没说完，大家怎么就知道一定会影响正常销售呢？”周利文呵呵笑着站起身，双手向下压了压，等会议室渐渐静下来后继续道：“作为一个企业，实际上就和军队没什么两样，销售部是前线，业务员就是冲锋的战士，而我，包括财务部、仓储等部门都是为你们服务的后方，大家的目标是一致的，都是为了更好完成工作。这样吧，我先把我的设想谈一谈，如果大家觉得不会影响到销售工作，甚至还有好处的话就实施，大家看怎么样？”

这话让业务员们有些迟疑了，作为领导说到这份上多多少少面子总是要给的，再怎么着如果大家听了不行反对也不迟嘛，当即大多人就点头，同意周利文的建议。

“好！既然大家同意了，那我就具体说说，我的设想是这样的……。”

周利文开始讲述他的调整方案，随着他的讲述和解释，业务员们从之前的无所谓渐渐仔细聆听了起来，而且有些人脸上还露出了喜色，觉得这个小领导还真是为他们着想，u

e54

63d0出的办法听起来的确不错。

分公司销售部的日常工作程序大致是这样的：第一步业务员接单，第二步填写发货单，第三步把订单和发货单下达给仓储部，第四步仓储收单安排调度发货，第五步仓储发货后回单反馈，第六步业务员接反馈后同客户确认。

针对这六步工作，其中业务员要负责其中的四个程序，甚至有时候由于衔接问题经常会导致发货不及时，这样一来不仅增加了业务员的工作强度，还会使得终端的销售在旺季发生缺货，从而影响到业绩增长。

周利文的办法说起来很简单，他打算以办公电子化和网络化的方式在分公司实施销售系统和仓储系统的对接，并在办公室设立一个单证部的新部门，这个单证部将属于财务部管理，完全为销售部服务。以后业务员接单后不需要个人制单和转交仓储部，这些工作将完全由新部门专门来负责，业务员只需把客户的订单签字后直接交由新部门输入电脑，利用网络当即完成电子制单，再同步传输给仓储部。

仓储部同物流公司的系统将同样进行联网，在收单后把数据信息同步传输给物流公司，由物流公司立即处理订单安排调度装车发货，收货反馈也是一样，物流公司在交货同时利用网络第一时间反馈信息给分公司，业务员随时随地都可以通过内部网络进行查询，减少之前的繁琐环节，缩短时间，从而大大减轻销售部工作强度。

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