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一百九十六（第2页）

20，行政方法首要特点：权威性

21，法律方法的首要特点：强制性

22法律方法的基础：法律条例

23，教育方法的目的：为了让受教育者的行为符合管理的要求

24，具有辅助作用的是：技术方法

25，功利主义道德观认为，决策要完全依据后果和结果做出

26，公平公正道德观认为，向新来的员工支付比最低工资高一些的工

资的行为是善的

27，社会契约道德观实际上是功利主义道德观的变种

28，社会契约道德观追求实证和规范相统一

29，权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善16，关于管理的环境：内部环境和外部环境

1管理的内部环境包括：

组织文化（间接影响）和经营条件（直接影响）

2对组织产生直接影响，决定了组织能做什么不能做什么的是：

经营条件

3对组织产生间接影响，决定了组织内什么是被认可的，什么

是被反对的是组织文化

（外部环境包括:一般环境和任务环境）

4一般环境包括：（宏观环境）间接影响:政治，经济，社会文化，

技术，自然～环境等pEStN

5任务环境包括：（微观环境）直接影响:供应商，顾客，竞争者，

政府，社区等

6啤酒经销商属于简单和稳定的环境

7保险公司属于复杂和稳定的环境

8服装加工厂属于简单和动态的环境

9电子行业属于复杂和动态的环境

17，关于效率和效果：

1第一位是：效果

2第二位是：效率

3追求效率要求管理者正确的做事

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