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第49章(第1页)

由于一篇稿子刊登所得到的称赞和承认,改变了他的终生事业。若不是那次鼓励,这年轻人可能一辈子都会在那满是老鼠的货仓里工作。那年轻人的名字或许你知道,他就是英国大文学家狄更斯。

那是50年前的事,有一个年轻人在一家店铺里工作,他每天早晨5点钟就要起来打扫店铺,一天做14个小时的苦工。这样经过了两年,年轻人实在忍受不下去了。某天早晨,他等不及吃早餐,一口气走了15哩路,去找他那替人做管家的母亲商谈。

他像疯了似的向他母亲哭着哀求,他赌咒再也不回那家店铺工作了:如果他须再留在那店中,他就要自杀。他写了一封很长而悲惨的信,给他的老校长。说他心已破碎,不想再活下去了……他的老校长给了他一些赞美,说他是个聪明的年轻人,应该找一份更适合自己的工作,然后给他一个教员的职位。

那个赞许改变了那年轻人的将来,并在英国文学史上留下了一个使人无法磨灭的印记。因为那年轻人从此以后完成了77部书,用他的笔赚进了一百多万元……或许你知道他是谁了,他就是英国史学家韦尔斯。

1922年,加利福尼亚有个年轻人,连照顾妻子的生活都感到非常困难。星期天,他去教会唱诗班卖唱;偶尔在人家婚礼中替人家唱歌可以赚进5块钱。

他的生活贫困极了,没有能力住在城里,只有在乡下一座葡萄园里租了一间破旧的房子,每月租金只有1250元。

他住的房子,虽然租金非常便宜,可是他还是无法负担,他拖欠了房东10个月的租金。他在环境逼迫之下,替房东摘葡萄,以偿还租金。他后来告诉我,那时,他在不得已情形下,穷得没有东西吃时,就拿葡萄来填饱肚子。

失望之余,他几乎想放弃歌唱这份爱好,去推销载重汽车谋生。就在这时,他的朋友休士称赞了他。休士对他说:&ldo;你的嗓音颇有发展的可能,你该去纽约学唱歌才是。&rdo;

那年轻人最近对我说,就是那一点称赞,那轻微的鼓励,成了他终身事业上的转折点。于是他向朋友借了2500元去东部学唱歌。你或许也听过他的名字,他是一位有名的歌唱家,叫铁贝得。

讲到如何改变一个人的意志,假如我们激励我们所接触的人,让其知道自己潜藏着的财富,那我们所做的,不只是改变其的意志……而是改变了他们一生的命运!

这话过分吗?现在我们看看一位已故哈佛大学名教授,也是美国最负声誉的心理学家兼哲学家威廉&iddot;贾姆士所留下的名言:

若与我们应当成就的事业相比,我们不过是半醒着。我们现在只利用到我们身心资源的一小部分。也可以这样说,每一个人,就这样的生活着,远在他应有的极限之内;他有各种的力量,可是却惯于不会利用。

是的,就如前面所说的,我们具有各种潜在的能力,可是却惯于不会利用。这潜在的能力,其中一项就是称赞别人、激励别人,让他们知道自己这股潜在的能力所蕴藏的神奇效力。

所以,要改变一个人的意志,而不触犯,或是引起反感,第六项规则是:

称赞最细微的进步,而且称赞每一个进步。

给狗取个好名字

我的朋友琴德太太,住在纽约白利斯德路,刚雇好一名女佣,告诉其下星期一开始来工作。琴德太太打电话给那女佣以前的女主人,那太太说这个女佣并不好。那女佣来上班的时候,琴德太太说:

&ldo;妮莉,前天我打电话给你以前做事的那家太太。她说你诚实可靠,会做菜,会照顾孩子,不过她说你平时很随便,总不能将房间整理干净。我相信她说的是没有根据的,你穿得很整洁,这是谁都可以看出来的……我可以打赌,你收拾房间,一定同你的人一样整洁干净。我也相信,我们一定会相处得很好。&rdo;

是的,她们果然相处得非常好,妮莉不得不顾全她的名誉,所以琴德太太所讲的,她真的做到了。她把屋子收拾得千干净净,她宁愿自己多费些时间,辛苦些,也不愿意破坏琴德太太对她的好印象。

包德文铁路机车工厂总经理华克伦说过这样的话:&ldo;一般人都会愿意接受指导,如果你得到他的尊敬,并且对他的某种能力表示尊敬的话。&rdo;

第25章说服别人的9种方法(3)

我们也可以这样说,如果你想改善一个人某方面的缺点,你要表示出他已经具有这方面的优点了。莎士比亚说:&ldo;如果你没有某种美德,就假定你有。&rdo;

这好比是&ldo;假定&rdo;对方有你所要激发的美德,给他一个美好的名誉去表现,他会尽其所能,也不愿意使你感到失望的。

雷布利克在她的《我和梅脱林克的生活》一书中,曾叙述一个低卑的比利时女佣的惊人改变。她这样写着:

隔壁饭店里有个女佣,每天替我送饭菜来,她的名字叫&ldo;洗碗的玛丽&rdo;。因为她开始工作时,是厨房里的一个助手。她那副长相真古怪:一对斗鸡眼,两条弯弯的腿,身上瘦得没有四两肉,精神也是显得无精打采、迷迷糊糊的。

有一天,她端着一盘面来给我时,我坦白地对她这样说:&ldo;玛丽,你知不知道你有内在的财富?&rdo;

玛丽平时似乎有约束自己感情的习惯,生怕会招来什么灾祸,不敢做出一点喜欢的样子,她把面放到桌上后才叹了口气说:&ldo;太太,我是从来不敢想到那些的。&rdo;她没有任何怀疑,也没有提出更多的问题,她只是回到厨房,反复思索我所说的话,深信这不是人家开她的玩笑。

从那天起,她似乎也考虑到那件事了。在她谦卑的心里,已起了一种神奇的变化。她相信自己是看不见的暗室之宝;她开始注意修饰她的面部和身体。

她那原来枯萎了的青春,渐渐洋溢出青春般的气息来。

两个月后,当我要离开那地方时,她突然告诉我,她就要跟厨师的侄儿结婚了。她悄悄地告诉我:&ldo;我要去做人家的太太了!&rdo;她向我道谢。我只用了这样简短的一句话,就改变了她的人生。

洗碗的玛丽,这样一个美好的赞誉,改变了她的一生。

利士纳要影响在法国的美国士兵的行为时,也用了同样的方法。哈巴德将军‐‐一位最受人们欢迎的美国将军,他告诉利士纳说,在他看来,在法国的2万美国士兵,是他所接触过最合乎理想、最整洁的队伍。

这是不是过分的赞许?或许是的。可是我们看利士纳如何应用它!

利士纳说:&ldo;我从未忘记把哈巴德将军所说的话告诉士兵们,我并没有怀疑这话的真实性,即使并不真实,那些士兵们知道哈巴德将军的意见后,他们会努力去达到那个水准。&rdo;

有这样一句古语:&ldo;如果不给一条狗取个好听的名字,不如把它勒死算了。&rdo;

几乎包括了富人、穷人、乞丐、盗贼,每一个人都愿意竭尽其所能,保持别人赠予他的&ldo;诚实&rdo;的美誉。

星星监狱狱长劳斯说:&ldo;如果你必须去对付一个盗贼、骗子,只有一个办法可以制服他,那就是待他如同一位诚实、体面的绅士一样,假设他是位规规矩矩的正人君子,他会感到受宠若惊,会很骄傲地认为有人信任他。&rdo;

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