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会面结束时,如何趁热打铁巩固好印象结果好,一切都好,分手之际的小细节有“定乾坤”之功效
离开别人的家时,如果你刚刚走出门外,就听到对方把门“嘭”地一声重重关上,即使在家受到相当热情的接待,也会觉得像被泼了一盆冷水,十分扫兴,大概很多人都有这种体验。也许这只是对方的一时疏忽,但自己却会怀疑人家是否不欢迎自己,于是给当初良好的第一印象划上了一个问号。
事实上,分手的一个小动作可能会完全改变给对方的印象。在分手时,加上一些对本次会面的感想,往往给人良好的第一印象。
日本多湖辉先生曾讲过一位女演员给他留下很深刻的第一印象。深刻的原因是女演员最后的一句话。那位很注重细节的女演员一开始就和多湖辉谈得很愉快,在分手时,她还不忘说:“通过与先生交谈,我明白了很多事情,你的意见可作为我今后工作的参考,真是谢谢你!”就是这些临别的话让多湖辉先生一直忘不了她。
善于抓住初次见面者的心,使对方产生好印象的人,通常也善于应用分手的心理战略。
会面后立即发出信件,必能强化对方对你的印象如果你想留给初次见面的人以深刻的印象,分手后立即给对方发出信件或是打个电话,这一战术相当有效。因为一般的人,往往是见面归见面,见完面就什么都了了。这样,也许你留给对方的印象十分淡薄、模糊。殊不知,初次见面之后,立即发封信,来个“售后服务”,必然会使对方在感到出乎意料之外的同时,心甘情愿地再次复习已在他脑海中存在着的你的印象。这种由文字引发形象的做法,肯定能够使对方达到强化关于你的记忆的效果。
倘你能在这封信中,恰如其分地赞美几句对方的优点,接着表示加强联系的愿望,而后提出一点小小的请求。这样,对方不但乐于接受你的要求,还会增进你们之间的友谊。
让对方将不快改为好印象
“松下电器”在送来了参观的客人回去时,负责人一定站在门口,低着头直到客人的车子消失。厂方做到这种地步,即使在参观时有些不愉快的事,客人也不可能带着坏印象回去吧!
人类记忆中,有所谓“系列内位置效果”。例如,一连串的事件中,最初、中段和最后,被接受的印象很有差异。一般而言,记忆或印象,能够在日后强烈留存的,是最初和最后,特别是,最后一瞬的印象不但鲜明,且能左右整体印象。美国的某个小连锁店,在经营者的口边挂着一句口头禅。客人来买东西时,不单只是低头说“谢谢”,另外再加上赞美客人买东西技巧的言语:“您真会选东西”,“收到您的礼物的人一定很高兴”。只这一句话,就会使他成为“回头客”。
如你想要驳倒对方又不想弄僵人际关系,也可在开头时,彻底说出真心话,指出对方缺点,但须在最后加上一句赞美的话:“虽然如此,仍对你十分感谢。”这样一来,前面所说的话的印象便被排除,留给对方的只剩下好感了。
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