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第49章（第1页）

由于一篇稿子刊登所得到的称赞和承认，改变了他的终生事业。若不是那次鼓励，这年轻人可能一辈子都会在那满是老鼠的货仓里工作。那年轻人的名字或许你知道，他就是英国大文学家狄更斯。

那是50年前的事，有一个年轻人在一家店铺里工作，他每天早晨5点钟就要起来打扫店铺，一天做14个小时的苦工。这样经过了两年，年轻人实在忍受不下去了。某天早晨，他等不及吃早餐，一口气走了15哩路，去找他那替人做管家的母亲商谈。

他像疯了似的向他母亲哭着哀求，他赌咒再也不回那家店铺工作了：如果他须再留在那店中，他就要自杀。他写了一封很长而悲惨的信，给他的老校长。说他心已破碎，不想再活下去了……他的老校长给了他一些赞美，说他是个聪明的年轻人，应该找一份更适合自己的工作，然后给他一个教员的职位。

那个赞许改变了那年轻人的将来，并在英国文学史上留下了一个使人无法磨灭的印记。因为那年轻人从此以后完成了77部书，用他的笔赚进了一百多万元……或许你知道他是谁了，他就是英国史学家韦尔斯。

1922年，加利福尼亚有个年轻人，连照顾妻子的生活都感到非常困难。星期天，他去教会唱诗班卖唱；偶尔在人家婚礼中替人家唱歌可以赚进5块钱。

他的生活贫困极了，没有能力住在城里，只有在乡下一座葡萄园里租了一间破旧的房子，每月租金只有1250元。

他住的房子，虽然租金非常便宜，可是他还是无法负担，他拖欠了房东10个月的租金。他在环境逼迫之下，替房东摘葡萄，以偿还租金。他后来告诉我，那时，他在不得已情形下，穷得没有东西吃时，就拿葡萄来填饱肚子。

失望之余，他几乎想放弃歌唱这份爱好，去推销载重汽车谋生。就在这时，他的朋友休士称赞了他。休士对他说：&ldo;你的嗓音颇有发展的可能，你该去纽约学唱歌才是。&rdo;

那年轻人最近对我说，就是那一点称赞，那轻微的鼓励，成了他终身事业上的转折点。于是他向朋友借了2500元去东部学唱歌。你或许也听过他的名字，他是一位有名的歌唱家，叫铁贝得。

讲到如何改变一个人的意志，假如我们激励我们所接触的人，让其知道自己潜藏着的财富，那我们所做的，不只是改变其的意志……而是改变了他们一生的命运！

这话过分吗？现在我们看看一位已故哈佛大学名教授，也是美国最负声誉的心理学家兼哲学家威廉&iddot;贾姆士所留下的名言：

若与我们应当成就的事业相比，我们不过是半醒着。我们现在只利用到我们身心资源的一小部分。也可以这样说，每一个人，就这样的生活着，远在他应有的极限之内；他有各种的力量，可是却惯于不会利用。

是的，就如前面所说的，我们具有各种潜在的能力，可是却惯于不会利用。这潜在的能力，其中一项就是称赞别人、激励别人，让他们知道自己这股潜在的能力所蕴藏的神奇效力。

所以，要改变一个人的意志，而不触犯，或是引起反感，第六项规则是：

称赞最细微的进步，而且称赞每一个进步。

给狗取个好名字

我的朋友琴德太太，住在纽约白利斯德路，刚雇好一名女佣，告诉其下星期一开始来工作。琴德太太打电话给那女佣以前的女主人，那太太说这个女佣并不好。那女佣来上班的时候，琴德太太说：

&ldo;妮莉，前天我打电话给你以前做事的那家太太。她说你诚实可靠，会做菜，会照顾孩子，不过她说你平时很随便，总不能将房间整理干净。我相信她说的是没有根据的，你穿得很整洁，这是谁都可以看出来的……我可以打赌，你收拾房间，一定同你的人一样整洁干净。我也相信，我们一定会相处得很好。&rdo;

是的，她们果然相处得非常好，妮莉不得不顾全她的名誉，所以琴德太太所讲的，她真的做到了。她把屋子收拾得千干净净，她宁愿自己多费些时间，辛苦些，也不愿意破坏琴德太太对她的好印象。

包德文铁路机车工厂总经理华克伦说过这样的话：&ldo;一般人都会愿意接受指导，如果你得到他的尊敬，并且对他的某种能力表示尊敬的话。&rdo;

第25章说服别人的9种方法（3）

我们也可以这样说，如果你想改善一个人某方面的缺点，你要表示出他已经具有这方面的优点了。莎士比亚说：&ldo;如果你没有某种美德，就假定你有。&rdo;

这好比是&ldo;假定&rdo;对方有你所要激发的美德，给他一个美好的名誉去表现，他会尽其所能，也不愿意使你感到失望的。

雷布利克在她的《我和梅脱林克的生活》一书中，曾叙述一个低卑的比利时女佣的惊人改变。她这样写着：

隔壁饭店里有个女佣，每天替我送饭菜来，她的名字叫&ldo;洗碗的玛丽&rdo;。因为她开始工作时，是厨房里的一个助手。她那副长相真古怪：一对斗鸡眼，两条弯弯的腿，身上瘦得没有四两肉，精神也是显得无精打采、迷迷糊糊的。

有一天，她端着一盘面来给我时，我坦白地对她这样说：&ldo;玛丽，你知不知道你有内在的财富？&rdo;

玛丽平时似乎有约束自己感情的习惯，生怕会招来什么灾祸，不敢做出一点喜欢的样子，她把面放到桌上后才叹了口气说：&ldo;太太，我是从来不敢想到那些的。&rdo;她没有任何怀疑，也没有提出更多的问题，她只是回到厨房，反复思索我所说的话，深信这不是人家开她的玩笑。

从那天起，她似乎也考虑到那件事了。在她谦卑的心里，已起了一种神奇的变化。她相信自己是看不见的暗室之宝；她开始注意修饰她的面部和身体。

她那原来枯萎了的青春，渐渐洋溢出青春般的气息来。

两个月后，当我要离开那地方时，她突然告诉我，她就要跟厨师的侄儿结婚了。她悄悄地告诉我：&ldo;我要去做人家的太太了！&rdo;她向我道谢。我只用了这样简短的一句话，就改变了她的人生。

洗碗的玛丽，这样一个美好的赞誉，改变了她的一生。

利士纳要影响在法国的美国士兵的行为时，也用了同样的方法。哈巴德将军‐‐一位最受人们欢迎的美国将军，他告诉利士纳说，在他看来，在法国的2万美国士兵，是他所接触过最合乎理想、最整洁的队伍。

这是不是过分的赞许？或许是的。可是我们看利士纳如何应用它！

利士纳说：&ldo;我从未忘记把哈巴德将军所说的话告诉士兵们，我并没有怀疑这话的真实性，即使并不真实，那些士兵们知道哈巴德将军的意见后，他们会努力去达到那个水准。&rdo;

有这样一句古语：&ldo;如果不给一条狗取个好听的名字，不如把它勒死算了。&rdo;

几乎包括了富人、穷人、乞丐、盗贼，每一个人都愿意竭尽其所能，保持别人赠予他的&ldo;诚实&rdo;的美誉。

星星监狱狱长劳斯说：&ldo;如果你必须去对付一个盗贼、骗子，只有一个办法可以制服他，那就是待他如同一位诚实、体面的绅士一样，假设他是位规规矩矩的正人君子，他会感到受宠若惊，会很骄傲地认为有人信任他。&rdo;

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